¿Sabías que la famosa "what gets measured gets managed" no es la frase completa? ¿Y que no es una cita de Peter Drucker, a quien se le suele adjudicar incorrectamente?
La frase completa va mucho más allá y le da un giro importante al significado. Mi traducción libre:
Lo que se mide se gestiona. Incluso cuando no tiene sentido medir y gestionar, e incluso si hacerlo perjudica el propósito de la organización.
El autor original de la misma es el periodista Simon Caulkin al tratar de resumir en una frase el trabajo de V. F. Ridgway en su famoso artículo Dysfunctional Consequences of Performance Measurements.
Descubrí esto leyendo un número de Mind Tricks y tenía que estar en el cuaderno:
